Mon-rapport-contient-des-informations-erronées

Mon rapport contient des informations erronées ?

Si vous recevez une copie de votre rapport de solvabilité édité par Quantik Maroc exclusivement, et constatez qu’il contient des renseignements erronés, ou si on vous a refusé un crédit à la lumière de renseignements que vous jugez inexacts, vous pouvez demander de l’assistance auprès de votre banquier ou nous contacter.

ATTENTION : Il est impératif que votre rapport de solvabilité ait été établi par Quantik Maroc afin que nous puissions traiter votre demande. Si vous avez un rapport de solvabilité édité par CreditInfo , nous vous prions de les contacter directement.

Comment contester une erreur dans votre rapport de solvabilité ?

ou de l’établissement de crédit qui vous a signalé une erreur de données (ou la banque qui a édité l’information erronée) afin de procéder à sa rectification sans avoir à vous déplacer au Credit Bureau.

muni des pièces d’identification nécessaires au traitement de votre demande, un conseiller vous fournira les explications nécessaires et prendra en charge votre requête.

1. Télécharger et remplir le formulaire de réclamation :

2. Joindre à votre demande les pièces d’identification nécessaires au traitement de votre demande
3. Faites-nous parvenir le formulaire dûment signé ainsi que les pièces justificatives à l’adresse : Quantik Maroc, 7 rue Messaoudi, Appt 8-9, 20100, Casablanca, Maroc

NB : Assurez-vous que les éléments suivants sont renseignés sur le formulaire

  • Vos données d’identification;
  • L’objet de votre réclamation et les données contestées sur votre rapport de solvabilité.

A la réception de votre réclamation Quantik Maroc prendra contact avec l’organisme source de l’information contestée afin d’en vérifier l’exactitude. Si ce dernier confirme que l’information est erronée ou incomplète, il nous enverra l’information mise à jour et nous modifierons votre rapport de solvabilité en conséquence. En revanche, si l’organisme déclarant confirme que l’information est exacte, nous n’apporterons aucune modification. Dans chacun des cas, nous vous tiendrons informé du résultat du traitement de votre demande.

Besoin d'aide ?

Consultez notre foire aux questions

Contact

  • QUANTIK
    DBCB Credit Bureau Maroc
    7 rue Messaoudi, Appt 8-9
    20100, Casablanca, Maroc
  • +212 5 22 64 74 00